Protection des données

Politique deconfidentialité.

Cette politique explique comment GotFit collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs de la plateforme.

Données collectées

Données d’identification

Lors de l’utilisation de GotFit, certaines informations peuvent être collectées, comme le nom, le prénom, l’adresse email, le numéro de téléphone, le rôle utilisateur, ainsi que les informations nécessaires à la création et à la gestion du compte.

Données liées aux services

GotFit peut traiter des informations relatives aux réservations, prestations, paiements, messages, avis, documents, disponibilités et interactions entre clients, intervenants et structures professionnelles.

Données techniques

Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées ou les journaux techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

Utilisation des données

Gestion du compte

Les données sont utilisées pour créer, administrer et sécuriser les comptes utilisateurs, permettre la connexion, gérer les profils et adapter l’expérience selon le rôle de chaque utilisateur.

Fonctionnement de la plateforme

Les informations permettent d’assurer la recherche de prestations, la réservation de séances, la gestion des paiements, la messagerie interne, les notifications, les avis et le suivi des activités.

Amélioration du service

GotFit peut utiliser certaines données pour améliorer l’expérience utilisateur, optimiser les fonctionnalités, corriger les erreurs techniques et renforcer la qualité de la plateforme.

Partage des données

Entre utilisateurs

Certaines informations nécessaires peuvent être partagées entre clients, intervenants ou structures professionnelles afin de permettre la réservation, la communication, le suivi et la bonne réalisation des prestations.

Prestataires techniques

GotFit peut faire appel à des prestataires techniques pour l’hébergement, l’envoi d’emails, le paiement, la sécurité ou la maintenance. Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la limite nécessaire à leur mission.

Obligations légales

Certaines données peuvent être communiquées lorsqu’une obligation légale, réglementaire, judiciaire ou administrative l’exige.

Sécurité des données

Protection

GotFit met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Accès limité

L’accès aux données est limité aux personnes ou services qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement, la sécurité, l’administration ou l’amélioration de la plateforme.

Paiement sécurisé

Les opérations de paiement sont traitées via des solutions sécurisées. GotFit ne conserve pas directement les informations bancaires sensibles des utilisateurs.

Durée de conservation

Comptes utilisateurs

Les données liées au compte sont conservées tant que le compte est actif, puis peuvent être archivées pendant une durée nécessaire au respect des obligations légales, fiscales, comptables ou de preuve.

Messages et réservations

Les données liées aux échanges, réservations, paiements et prestations peuvent être conservées afin d’assurer le suivi du service, la gestion des litiges, la facturation et la conformité légale.

Suppression

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles, sous réserve des informations que GotFit doit conserver pour respecter ses obligations légales.

Cookies et traceurs

Cookies nécessaires

GotFit peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, à la connexion utilisateur et à la mémorisation de certaines préférences.

Mesure et amélioration

Des outils de mesure d’audience peuvent être utilisés afin de comprendre l’utilisation de la plateforme et d’améliorer les services proposés.

Gestion du consentement

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d’accès aux données personnelles

Droit de rectification des informations inexactes

Droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi

Droit d’opposition à certains traitements

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable

Demande confidentialité

Besoin d’accéder, corriger ou supprimer vos données ?

Contactez l’équipe GotFit pour toute question relative à la confidentialité, à vos droits ou au traitement de vos données personnelles.

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